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  • 服务承诺
    『 服务承诺 』

    我公司在北京、太原、长春、沈阳、哈尔滨、西安、吉林等地设有销售分公司,建立了完整的售后服务体系,并配备有技术高、能力强的售后服务人员,提供技术咨询、接待服务、设备维修、用户回访。我们对所有产品免费保修一年,终身维修。   

    根据国家产品售后服务的有关规定,我公司对客户作以下承诺:

    (一)自产品到达客户收货地点或自提货之日起,开始计算质保期,为期一年。在质保期内如按规范操作而出现的设备故障(非人为损坏),我 公司免费维修。

    (二)北京、长春、沈阳、哈尔滨四市市内客户,我公司做到接到报修电话两小时内赶赴现场进行处理;其它地区一日内赶赴现场处理。

    (三)质保期外的维修,客户可委托我公司处理,根据实际情况我公司合理收取材料费、工本费;客户也可自行处理,我 公司提供技术指导。

    (四)我公司技术服务人员定期对客户进行回访,提供技术咨询,并定期按客户需求优惠供应易损部件。